REGISTRO DE MI CUENTA
Todo usuario de castaner.com puede registrarse y crear una cuenta de cliente. Deberás acceder a “crear cuenta” y rellenar el formulario cumplimentando todos los campos obligatorios.
No es necesario registrarse para hacer un pedido. Puedes completar el pedido en modo invitado.
Desde Castañer aconsejamos el registro de tus datos en castaner.com, las compras quedarán registradas en tu cuenta y podrás acceder al estado de éstas en cualquier momento. Tus datos de envío y facturación quedarán guardados y te ahorrarán tiempo en futuras compras.
MODIFICAR DATOS PERSONALES
Puedes acceder siempre que quieras a "Mi cuenta" y desde ahí cambiar tus datos personales, datos de acceso y direcciones de envío.
Si no estás registrado, puedes contactar con nosotros indicando los datos correctos para que podamos proceder al cambio y actualización.
RECUPERAR CONTRASEÑA
Si olvidas tu contraseña, la puedes recuperar en el apartado de identificación. Recibirás un email con el enlace para modificar tu contraseña.
AÑADIR O MODIFICAR UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO EN MI CUENTA
Dentro de tu cuenta cliente, debes hacer click en "Ver direcciones" y en la parte superior verás una opción para añadir nuevas direcciones.
También puedes modificar una dirección que ya tengas guardada en tu cuenta haciendo click en "Editar".
Ten en cuenta que esto no modificará la dirección de entrega de los pedidos en curso. Para hacer un cambio de dirección de un pedido ya completado, deberás contactar con el servicio de atención al cliente. También puedes consultar el siguiente artículo donde te explicamos los pasos a seguir para realizar dicho trámite: MODIFICAR DIRECCIÓN DE ENTREGA