D’acord amb les nostres polítiques de compra, la gestió del servei Tax Free / Duty Free només es pot realitzar per a compres efectuades en botiga física i s’ha de tramitar presencialment al mateix establiment on es va efectuar la compra.
Aquest procediment requereix la verificació presencial de la documentació juntament amb la persona interessada; per aquest motiu, el Departament d’Atenció al Client no està autoritzat a gestionar sol·licituds de Tax Free.