Quali tipi di carte regalo sono disponibili e dove posso acquistarle?
- Carta regalo fisica: disponibile nei negozi Castañer.
- Carta regalo digitale: disponibile su castaner.com e nei negozi Castañer.
Come riceverò la mia carta regalo?
Se acquistate una carta regalo digitale, la riceverete via e-mail al momento dell'acquisto.
Se acquistate una carta regalo fisica in negozio, ne riceverete una copia via e-mail al momento dell'acquisto.
Posso acquistare una carta regalo per un'altra persona?
È possibile acquistare una carta e inviarla come regalo a un'altra persona. Per farlo, devi selezionare l'opzione "Voglio inviarlo come regalo" e poi inserire i seguenti dati:
- Email del destinatario
- Nome del destinatario
- Messaggio (opzionale)
Infine, devi selezionare la data di invio della carta regalo.
Quali importi sono disponibili per le carte regalo?
Le carte regalo fisiche e digitali possono essere acquistate nei seguenti importi:
- Unione Europea: €60, €120 e €180
- Stati Uniti: $100, $150 e $200
Le carte regalo sono ricaricabili?
Solo le carte regalo fisiche possono essere ricaricate e solo nei nostri negozi Castañer. È possibile aggiungre credito scegliendo uno degli importi disponibili o restituendo un articolo.
Come riscattare una carta regalo?
Durante il processo di acquisto, è possibile applicare il codice della carta regalo come un codice promozionale.
Se una carta contiene 60 €, verrà sempre detratto l'importo massimo possibile dal carrello. Non è possibile scegliere quale importo della carta utilizzare per ogni acquisto.
Posso utilizzare il saldo della mia carta regalo per più ordini?
Sì, il saldo di una carta regalo può essere utilizzato per più ordini, purché ci sia un saldo disponibile.
Il saldo della carta regalo copre le tasse e le spese di spedizione di un ordine?
Sì, il saldo della carta regalo viene applicato al valore totale dell'ordine, comprese le tasse e le spese di spedizione.
È possibile utilizzare più carte regalo per un singolo ordine?
Sì, è possibile utilizzare più carte applicando i codici uno alla volta.
Posso utilizzare una carta regalo e un codice sconto allo stesso tempo?
Sì, è possibile utilizzare una carta regalo e un codice sconto applicando i codici uno alla volta.
Cosa succede se il saldo della carta regalo non è sufficiente a coprire il totale dell'ordine?
Se il saldo della carta regalo è inferiore al totale dell'ordine, sarà necessario selezionare un altro metodo di pagamento per coprire il saldo rimanente prima di completare l'acquisto.
Una carta regalo può essere utilizzata per acquistare un'altra carta regalo?
No, non è possibile.
Le carte regalo possono essere rimborsate?
No, le carte regalo non sono rimborsabili.
Dove posso controllare il saldo della mia carta regalo?
Puoi controllare il saldo nell'e-mail di conferma della carta regalo o contattando il servizio clienti, fornendo l'indirizzo e-mail dell'acquirente e gli ultimi 4 caratteri del codice.
Le carte regalo hanno una data di scadenza?
No, le carte regalo non hanno scadenza.
Cosa succede se perdo l'e-mail e/o la carta regalo fisica?
Puoi contattare il servizio clienti fornendo l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto o la ricevuta della carta regalo. La carta può essere identificata e rispedita digitalmente, ma la carta regalo fisica non può essere rispedita.
Dove posso utilizzare la mia carta regalo?
Le carte regalo acquistate su castaner.com o in qualsiasi negozio Castañer in Spagna possono essere utilizzate sia sul nostro sito web che nei nostri negozi fisici in Spagna.
Le carta regalo acquistate nel negozio Castañer di Parigi possono essere utilizzate solo nel nostro negozio di Parigi.
Le carta regalo acquistate nel negozio Castañer di Roma possono essere utilizzate solo nel nostro negozio di Roma.