Quan la compra queda registrada a castaner.com, la comanda no es pot modificar.
Procedirem a la cancel·lació de la comanda si encara no s'està preparant o no ha sortit del nostre magatzem. Hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres per indicar-nos que vols cancel·lar la teva comanda i adjuntar la informació necessària (número de comanda, email i nom del destinatari). Si es pot realitzar la cancel·lació, et reemborsarem la totalitat de l'import pagat. D'aquesta manera, tindràs la possibilitat de fer una nova comanda amb els articles desitjats.
Si la comanda ja s'ha expedit, hauràs de tramitar-ne la devolució.
Trobaràs les instruccions de devolució als següents apartats: