Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne castaner.com, vous avez le choix entre trois modes de livraison, qui peuvent varier selon votre localisation.
1. Livraison à domicile
Si vous optez pour ce mode de livraison, assurez-vous de saisir l'adresse complète et vérifier que les informations sont correctes, afin d'éviter tout problème avec le transporteur.
Le délai de livraison varie en fonction du mode choisi (express ou standard). Pour plus d'informations, consultez cet article : Délais de livraison
2. Retrait en magasin
En sélectionnant cette méthode, une liste de magasins disponibles s'affichera pour que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Le délai de livraison habituel est de 2 à 4 jours ouvrables. Nous vous enverrons une notification lorsque votre commande sera prête à être retirée.
Vous aurez un délai de 9 à 10 jours pour la récupérer en suivant les instructions de la notification.
3. Livraison en point relais GLS
Si vous sélectionnez cette option, vous devrez indiquer votre pays, votre ville et votre code postal lors de la validation de votre commande. Une carte vous permettra ensuite de choisir le point relais qui vous convient le mieux. Vous pourrez enfin finaliser votre commande.
Dès que la commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi de l'envoi. Pour plus d'informations sur les délais de livraison GLS, consultez cet article : Délais de livraison
Vous recevrez une notification dès que votre colis arrivera au point relais. Vous disposerez alors de 7 jours calendaires pour le récupérer selon les instructions fournies.